Bezorgen en bestellen

Wij helpen jou graag bij het plaatsen van een bestelling.

1. Zoek het gewenste product op in onze webshop en ga naar de product pagina.
2. Klik op “in winkelwagen” en herhaal dit voor ieder volgend product.
3. Klik op de “veilig afrekenen” knop.
4. Vul de velden in en klik op “ga naar verzending”.
5. Kies het bezorgmoment en klik op “ga naar betalen”.
6. Kies de gewenste betaalmethode en accepteer de algemene voorwaarden.
7.  klik op “direct betalen” en voltooi de betaling.
8. De bestelling is geplaatst!
9. We sturen per e-mail een bevestiging en gaan aan de slag met de bestelling.

Voor het bepalen van het gewicht van een samengestelde bestelling kan er t/m 15kg met de netto product gewichten gerekend worden, dus product exclusief verpakkingsmateriaal. Voor de zwaardere producten waarvan 1 product op zichzelf netto 15kg of meer weegt kan het zijn dat het verzendgewicht iets hoger uitvalt dan het netto product gewicht. In de winkelmand wordt het verzendtarief en de vervoerder getoond. Tijdens het afrekenen is het mogelijk om bij een PostNL pakket voor een PostNL-punt te kiezen.

We doen ons best om de bestellingen zo goed mogelijk te verpakken, maar soms kan het zijn dat de vervoeder een pakket aflevert waarvan de inhoud beschadigd blijkt te zijn. Om deze schade in behandeling te kunnen nemen stuur dan naar info@woele.nl het ordernummer en foto’s van:

1. Schade aan product.

2. Het gehele product.

3. Buitenkant pakket.

4. Label op het pakket.

5. Het geopende pakket.

6. Het opvulmateriaal in het pakket.

Voor een aantal producten geldt gratis verzending binnen Nederland (NL) en België (BE).

Indien dit van toepassing is staat het vermeld achter de levertijd op de product pagina.
Als er een combinatie gemaakt wordt van producten met verzendkosten en gratis verzending
dan zullen er verzendkosten in rekening gebracht worden.

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.
Bestellingen bieden we zo snel mogelijk aan bij de vervoerder.
Echter door omstandigheden kan het gebeuren dat de levering van uw bestelling iets langer kan duren.
Op de product pagina kan een indicatie staan van de levertijd.
Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen,
dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte

Bestellingen voor Nederland en België worden bezorgd door PostNL.
Voor Duitsland, Frankrijk, Hongarije, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal en Spanje geldt dat er bezorgd wordt door PostNL of DPD.

Bij een PostNL pakket kan er voor afhalen bij een PostNL-punt gekozen worden.

Nadat wij je pakket hebben aangemeld pakketdienst wordt er een track & trace code verstrekt. Deze ontvang je per mail en is daarnaast op onze webshop in je account zichtbaar bij bestellingen. Met deze track & trace code vind je de actuele status van je bestelling.

Voor een aantal producten geldt gratis verzending binnen Nederland (NL) en België (BE).

Indien dit van toepassing is staat het vermeld achter de levertijd op de product pagina.

Als er een combinatie gemaakt wordt van producten met verzendkosten en gratis verzending
dan zullen er verzendkosten in rekening gebracht worden.

Voor een groot deel van ons assortiment doen we niet aan gratis verzending, de prijzen zijn eerlijk en simpel. Bij die producten geen extra marge om gratis verzending mogelijk te maken. Daarvoor in de plaats hebben we volume voordeel. Dan kan er op een juiste en eerlijke manier voordeel gegeven worden.

Nederland
Belgie
Duitsland
Frankrijk

Hongarije
Luxemburg
Oostenrijk
Portugal
Spanje

Zit het verzendland er niet bij? Dan kan er per e-mail een verzoek ingediend worden of verzenden naar het gewenste land (binnen de EU) mogelijk is.