Bezorgen en bestellen

Wij helpen jou graag bij het plaatsen van een bestelling.

1. Zoek het gewenste product op in de webshop en ga naar de product pagina.
2. Klik op “In jouw winkelwagen” en herhaal dit voor ieder volgend product.
3. Of klik op het winkelwagentje icoon op een product overzichtspagina.
4. Indien er op “Bestelling afronden” wordt geklikt ga dan verder met stap 8.
5. Indien er op “Bekijk winkelwagen” wordt geklikt wordt de winkelwagen zichtbaar. 
6. In de winkelwagen kan het aantal van de producten naar wens aangepast worden.
7. Als de producten en het aantal in orde zijn kan er op “Door naar betalen” geklikt worden.
8. Vul “Jouw gegevens” in.
9. Selecteer “Thuis of op het werk bezorgd” of “Afhalen bij een PostNL punt .
10. Kies de gewenste betaalmethode en selecteer “Akkoord met de algemene voorwaarden”.
11.  klik op “Bestellen met betaalverplichting” en voltooi de betaling.
12. De bestelling is geplaatst!
13. Er wordt per e-mail een bevestiging gestuurd. (Indien niet ontvangen contoleer de spam.)

Voor het bepalen van het gewicht van een samengestelde bestelling kan er t/m 25kg met de netto product gewichten gerekend worden, dus product exclusief verpakkingsmateriaal. Voor de zwaardere producten waarvan 1 product op zichzelf netto 25kg of meer weegt kan het zijn dat het verzendgewicht iets hoger uitvalt dan het netto product gewicht. In de winkelmand wordt het verzendtarief getoond. Tijdens het invullen van de gegevens is het mogelijk om voor een PostNL-punt te kiezen, dit geldt alleen voor Nederland.

We doen ons best om de bestellingen zo goed mogelijk te verpakken, maar soms kan het zijn dat de vervoeder een pakket aflevert waarvan de inhoud beschadigd blijkt te zijn. Om deze schade in behandeling te kunnen nemen stuur dan naar info@woele.nl het ordernummer en foto’s van:

1. Schade aan product.

2. Het gehele product.

3. Buitenkant pakket.

4. Label op het pakket.

5. Het geopende pakket.

6. Het opvulmateriaal in het pakket.

Voor een aantal producten geldt gratis verzending binnen Nederland (NL) en België (BE).

Indien dit van toepassing is staat het vermeld achter Verzending op de product pagina.

Als er een combinatie gemaakt wordt van producten met verzendkosten en gratis verzending
dan zullen er verzendkosten in rekening gebracht worden.

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.
Bestellingen bieden we zo snel mogelijk aan bij de vervoerder.
Echter door omstandigheden kan het gebeuren dat de levering van uw bestelling iets langer kan duren.
Op de product pagina kan een indicatie staan van de levertijd.
Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen,
dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte

Bestellingen voor Nederland en België worden bezorgd door PostNL.
Voor Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal en Spanje geldt dat er bezorgd wordt door PostNL of DPD.

Bij een PostNL pakket kan er voor afhalen bij een PostNL-punt gekozen worden, dit geldt alleen voor Nederland.

Nadat het pakket is ingeleverd bij de pakketdienst wordt er na een tijdje een track & trace code gestuurd. Deze ontvang je per e-mail, indien niet ontvangen controleer dan de spam box. Als er een klant account is aangemaakt dan is de track & trace ook te vinden bij bestellingen. Met deze track & trace code vind je de actuele status van je bestelling.

ADVIES: Maak gebruik van de PostNL app om op de hoogte te blijven van de status van de zending.

Voor een aantal producten geldt gratis verzending binnen Nederland (NL) en België (BE). Indien dit van toepassing is staat het vermeld achter Verzending op de product pagina.

Als er een combinatie gemaakt wordt van producten met verzendkosten en gratis verzending dan zullen er verzendkosten in rekening gebracht worden.

Voor een groot deel van ons assortiment doen we niet aan gratis verzending, de prijzen zijn eerlijk en simpel. Bij die producten geen extra marge om gratis verzending mogelijk te maken. Daarvoor in de plaats hebben we volume voordeel. Dan kan er op een juiste en eerlijke manier voordeel gegeven worden.

Nederland
Belgie
Duitsland
Frankrijk

Luxemburg
Oostenrijk
Portugal
Spanje

Zit het verzendland er niet bij? Dan kan er per e-mail een verzoek ingediend worden of verzenden naar het gewenste land (binnen de EU) mogelijk is.